Что делать, если в галерее не отображаются фотографии?

Last Update date : 22.04.2026

Если на Вашем Samsung Galaxy в приложении «Галерея» не отображаются фотографии, выполните следующие рекомендации.

Если не отображаются фото из Whatsapp, проверьте настройку Whatsapp > ⁝ (3 точки) > Настройки > Чаты > Видимость медиа — включите.

Если не отображаются фото из Telegram, проверьте настройку Telegram > Настройки > Данные и память > Сохранять в галерее > Выберете нужный пункт.

1 Проверьте наличие фотографий в приложении «Мои файлы». Если фотографий нет ни в папке DCIM, ни в других папках – возможно, фотографии были удалены. О том, как восстановить удаленные фотографии, читайте в статье ниже.

По теме:

Приложение «Мои файлы».
2 Проверьте наличие папки с фотографиями в разделе «Посмотреть все» альбомы.
«Посмотреть все».

Вы можете добавить папки в раздел «Основные альбомы», для этого:

Галерея. Галерея.

Шаг 1. Нажмите на ⁝ (три вертикальные точки) в правом верхнем углу.

Выбрать основные альбомы. Выбрать основные альбомы.

Шаг 2. В открывшемся меню выберите «Выбрать основные альбомы».

Альбомы. Альбомы.

Шаг 3. Выделите нужные альбомы и нажмите «Готово».

Основные альбомы. Основные альбомы.

Папки появятся в разделе «Основные альбомы».

3 Проверьте, что нужные альбомы не скрыты.
Главный экран смартфона. Главный экран смартфона.

Шаг 1. Откройте приложение «Галерея».

Галерея. Галерея.

Шаг 2. Нажмите на ⁝ (три вертикальные точки) в правом верхнем углу.

Скрыть альбомы. Скрыть альбомы.

Шаг 3. В открывшемся меню выберите «Скрыть альбомы» или «Скрыть/показать альбомы».

Скрытые альбомы. Скрытые альбомы.

Шаг 4. Если нужный альбом скрыт, смените его статус на видимый.

4 Включите показ скрытых файлов и проверьте папку с фотографиями на наличие скрытых файлов и папок (например, .thumbnails, .nomedia и прочих). При их обнаружении — удалите.
Главный экран смартфона. Главный экран смартфона.

Шаг 1. Откройте приложение «Мои файлы».

Галерея. Галерея.

Шаг 2. Нажмите на ⁝ (три вертикальные точки) в правом верхнем углу.

Скрыть альбомы. Скрыть альбомы.

Шаг 3. В открывшемся меню выберите «Настройки».

Скрытые альбомы. Скрытые альбомы.

Шаг 4. Включите «Отображение скрытых системных файлов».

Скрытая папка. Скрытая папка.

Пример скрытой папки.

5 На Android 10 и ранее: убедитесь, что приложение «Хранилище мультимедиа» включено.

По теме:

Хранилище мультимедиа.
6 Если фотографии видны в приложении «Мои файлы», но отсутствуют в «Галерее», попробуйте переименовать папку. Для этого:
Опции. Опции.

Шаг 1. Выберите папку и нажмите ⁝ (три вертикальные точки) «Опции».

Переименовать. Переименовать.

Шаг 2. В открывшемся меню выберите «Переименовать».

Придумайте новое название для папки. Придумайте новое название для папки.

Шаг 3. Придумайте новое название для папки и нажмите «Переименовать».

Или переместите файлы в другую папку. 

Откройте приложение «Мои файлы» > «Внутреннее хранилищ» > откройте папку с файлами > ⁝ (три вертикальные точки) > «Выбрать» > отмечаем нужные файлы или нажмите «Все» > «Переместить» > Выбираем другую папку > «Переместить сюда».

Переместить файлы.
7 Очистите данные приложения «Галерея» и перезагрузите смартфон.

По теме:

8 Обратите внимание на формат файлов: при загрузке расширение может измениться на неподдерживаемое. В такой ситуации переименуйте файл, указав корректное расширение (например, .jpg).
Расширение файла. Расширение файла.

Расширение файла — это его формат, который указывается после точки в названии файла.

9 Проверьте работу смартфона без карты памяти. Если карта памяти повреждена, фото также могут быть удалены.
10 Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

По теме:

11 Выполните сброс настроек смартфона.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

По теме:

12 Если указанные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.
Найти ближайший сервисный центр

Если в галерее вашего Samsung не отображаются фотографии, начните с перезагрузки устройства и проверки SD-карты, затем очистите кэш приложения Галерея и убедитесь, что настройки сохранения фотографий указывают в правильную директорию (папку). Также проверьте наличие файла .nomedia в папках с изображениями и достаточность свободного места в памяти устройства.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Related Questions

Thank you for your feedback!

Контакты

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 11:00 до 20:00 ПН-ПТ
Узнать больше
Посмотреть больше

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page