Cómo arreglar la desconexión con mi TV y la aplicación SmartThings

Last Update date : 2026-08-01

Mantén tu Smart TV siempre conectada con SmartThings

¿Tu televisor Samsung se desconecta de la aplicación SmartThings? Recupera el control de forma rápida y sencilla siguiendo algunas configuraciones básicas.

tv smartthings connection

Disfruta tus películas, series y contenido favorito sin interrupciones gracias a una conexión más estable entre tu smartphone y tu Smart TV. La mayoría de los problemas de sincronización pueden resolverse verificando la red Wi‑Fi, actualizando la aplicación SmartThings y manteniendo el software del televisor al día. 

Beneficios principales

Conexión más estable entre el televisor y tu smartphone
Control inteligente de dispositivos desde una sola aplicación
Mejor rendimiento y compatibilidad con las últimas actualizaciones
Menos interrupciones durante el uso diario
Experiencia Smart Home más fluida y eficiente

Recomendaciones clave

  • Verifica que ambos dispositivos estén conectados a una red Wi‑Fi estable. 
  • Evita la saturación del router con demasiados equipos conectados simultáneamente. 
  • Actualiza la aplicación SmartThings a la versión más reciente. 
  • Mantén actualizado el firmware de tu Smart TV para obtener mejoras de rendimiento y estabilidad.

Comprobar el estado de la red inalámbrica

La recepción de datos puede ser lenta o pueden producirse interrupciones temporales al cargar la aplicación. Si el enrutador y el televisor están muy separados, es posible que la comunicación no sea fluida y que el registro falle

tap settings on your phone tap settings on your phone

Paso 1. Toca Ajustes en tu Smartphone.

select connections select connections

Paso 2. Toca Conexiones.

select Wi Fi select Wi Fi

Paso 3. Toca Wi-Fi.

turn on data usage turn on data usage

Paso 4. Selecciona el enrutador e ingrese tu PIN (si es necesario).

Nota: Si hay más de 10 dispositivos conectados al enrutador, el registro puede fallar.

Buscar actualizaciones de software

Asegúrate de que el software de tu smartphone y la aplicación SmartThings estén actualizados y, si es necesario, actualiza también el firmware de tu televisor.

Nota: la aplicación SmartThings es compatible con teléfonos con Android 8.0 o superior e iOS 12.0 o superior.

select the three horizontal lines select the three horizontal lines

Paso 1. Toca Menú (las tres líneas horizontales).

tap the smartthings settings tap the smartthings settings

Paso 2. Toca Ajustes de SmartThings.

check the smartthings version check the smartthings version

Paso 3. Desliza y toca Acerca de SmartThings.

check the software update check the software update

Toca 4. Si hay una actualización disponible, toca Actualizar.

Paso 1. Presiona el botón Inicio en el control remoto y navega a Configuración.

tv settings home

Paso 2. Selecciona Soporte > Actualización de software.

select software update

Paso 3. Selecciona Actualizar ahora.

select update now

Nota: 

  • Si tienes problemas con tu Samsung Smart TV, siempre debes verificar si hay actualizaciones de software disponibles, ya que pueden contener una solución para tu problema.
  • Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Nota: Si quieres conocer más sobre SmartThings, visita esta página

Si el problema persiste, Si el problema persiste,

Contáctanos vía WhatsApp para que nuestros expertos puedan brindarte una solución.

Gracias por tus comentarios