Qué hacer cuando tu Samsung Galaxy Watch no puede conectarse a Wi-Fi
Tu Galaxy Watch puede usar la misma red Wi-Fi que tu teléfono cuando sea necesario. Sin embargo, no siempre permanece conectada a Wi-Fi. Cuando tu reloj está conectado a tu teléfono mediante Bluetooth, la conexión Wi-Fi puede estar apagada o inactiva para ahorrar batería. Si tu reloj está fuera del alcance de tu teléfono y no puede conectarse a Wi-Fi, sigue los pasos a continuación.
Nota: Las configuraciones disponibles pueden variar según el modelo de su reloj, la versión del software y el operador.
Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado y verifica si tu reloj está conectado a una red.
Paso 1. Abre Ajustes.
Paso 2. Toca Conexiones.
Paso 3. Toca Wi-Fi.
Paso 4. Toca el interruptor para habilitar Wi-Fi > Luego, selecciona una conexión de red disponible.
* Es posible que se te pida que ingreses una contraseña.
Importante: Cuando el reloj está conectado al teléfono a través de Bluetooth, el reloj deja de usar Wi-Fi para conservar la vida de la batería.
El reloj volverá a usar Wi-Fi en las siguientes situaciones:
- Cuando la conexión entre el teléfono y el reloj está desconectada.
- Cuando una aplicación requiere una conexión Wi-Fi.
- Mientras el reloj se está cargando.
- Cuando se está descargando una actualización de software en el reloj.
- En otras situaciones donde se necesita una conexión Wi-Fi.
Para conectarte a una red oculta, toca Buscar redes ocultas > Elige un tipo de seguridad si es necesario. A continuación, introduce el nombre de la red y la contraseña > Toca Guardar.
Nota:
- Cuando un dispositivo Galaxy está conectado al reloj, se activa la función de perfil de Wi-Fi de sincronización, lo que permite que los perfiles de Wi-Fi guardados en el dispositivo Galaxy se sincronicen con el reloj. El reloj se conectará automáticamente a las redes Wi-Fi guardadas. Esta función puede estar disponible solo en ciertos modelos de reloj, y los perfiles de Wi-Fi de AP empresariales no son compatibles.
- No se puede gestionar Wi-Fi en el Galaxy Fit.
Asegúrate de que tu red Wi-Fi esté funcionando correctamente.
- Conecta tu teléfono (u otro dispositivo) a la misma red Wi-Fi.
- Verifica si el dispositivo puede acceder a internet.
Solución de problemas: Si el dispositivo no puede conectarse o no tiene acceso a internet, reinicie el router y vuelva a intentarlo.
Nota: Algunas configuraciones de seguridad del router pueden impedir que tu Galaxy Watch se conecte.
Si el problema continúa, intenta reiniciar tu Galaxy Watch.
Nota: Realiza una copia de seguridad de tus datos utilizando la aplicación Wearable antes de restablecer tu reloj. Samsung no se hace responsable de la pérdida de datos.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca General.
* No puedes acceder a los ajustes directamente en el Galaxy Fit. En su lugar, abre la aplicación Wearable en tu teléfono para gestionar los ajustes.
Paso 2. Toca Restablecer.
Paso 3. Revise la información mostrada, luego toque Restablecer.
Nota:
- Para el Gear Fit2 Pro, toca Información del dispositivo, luego selecciona Restablecer dispositivo.
- Para el Galaxy Fit, desliza la pantalla y toca Acerca de la pulsera. Luego, selecciona Restablecer pulsera > Restablecer.
Seguimiento: Después de restablecer, vuelve a conectar tu reloj a tu teléfono utilizando la aplicación Wearable para continuar con la configuración.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas