كيفية إصلاح مشاكل المكالمات على سماعات سامسونج جالكسي بودز
إذا كانت صوت الشخص الآخر يبدو هادئًا جدًا، أو يبدو أن الميكروفون الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح، أو جودة المكالمة تبدو رديئة أثناء استخدام Galaxy Buds، فقد تكون المشكلة مرتبطة بكيفية ارتداء سماعات الأذن، استقرار الاتصال، إعدادات الصوت الخاصة بك، أو محيطك. يمكن أن تؤثر ميزات مثل النشط إلغاء الضجيج و الصوت المحيط أيضًا على جودة المكالمة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء البسيطة أدناه لتحديد السبب وتحسين تجربة مكالمتك.
ملاحظة:
- تأكد من ارتداء سماعات الأذن بشكل صحيح للحصول على أفضل جودة مكالمة.
- احتفظ بهاتفك قريبًا من سماعات الأذن للحفاظ على اتصال Bluetooth مستقر.
إذا كان الصوت مفقودًا من إحدى سماعات الأذن أثناء المكالمة، تأكد من ارتداء سماعات الأذن بشكل صحيح. يساعد التناسب الجيد في ضمان الكشف الصحيح عن الارتداء ويسمح للميكروفونات بالتقاط صوتك بشكل أكثر وضوحًا.
كيفية ارتداء سماعات الأذن بشكل صحيح
الخطوة 1. تحقق من علامات الاتجاه اليسرى واليمنى، ثم أدخل سماعات الأذن في الأذنين الصحيحتين مع توجيه الميكروفونات نحو فمك.
الخطوة 2. قم بتدوير سماعات الأذن حتى تناسب بشكل مريح. عندما يتم اكتشاف سماعات الأذن، ستسمع صوت إشعار.
ملاحظة:
- إذا لم تسمع صوت الإشعار عند ارتداء سماعات الأذن، قم بإزالتها وأعد إدخالها مرة أخرى. إذا لزم الأمر، جرب حجم مختلف من أطراف الأذن لتحسين الملاءمة.
- بالنسبة لسماعات Galaxy Buds4 Pro، تأكد من أن أطراف الأذن مثبتة بإحكام على سماعات الأذن. قد تؤثر أطراف الأذن غير الملائمة على جودة الصوت والتحكم في الضوضاء.
إذا كانت صوتك مشوشًا أو يردد صدى أو يبدو آليًا للشخص الآخر، جرب ما يلي.
إذا كانت كل من صوتك وصوت المتصل غير واضحين:
- قد تحدث هذه المشكلة بسبب اتصال بلوتوث ضعيف بين سماعات الأذن والهاتف الخاص بك. إذا كنت في منطقة مزدحمة أو كان هاتفك في جيب أو حقيبة، حاول إبقاء هاتفك أقرب إلى سماعات الأذن.
إذا كانت صوتك غير واضح فقط للشخص الآخر:
- قد تحدث هذه المشكلة إذا لم تناسب سماعات الأذن أذنيك بشكل صحيح. إذا لم تكن سماعات الأذن مثبتة بشكل صحيح، فقد تلتقط الميكروفونات الداخلية الضوضاء الخارجية، أو قد يصبح التركيب غير مستقر، مما قد يشوه صوتك أثناء المكالمات.
- بالنسبة لسماعات Galaxy Buds4 Pro، تحقق من أن أطراف الأذن تناسب أذنيك بشكل صحيح ومثبتة بإحكام. إذا كانت أطراف الأذن تالفة أو غير مثبتة بشكل صحيح، فقد لا تعمل جودة الصوت والتحكم في الضوضاء بشكل صحيح.
استبدال أطراف الأذن (Galaxy Buds4 Pro)
الخطوة 1. اقلب طرف الأذن، ثم اسحب الجزء الأوسط من طرف الأذن بعيدًا عن سماعة الأذن لإزالته.
خطوة 2. اختر أطراف الأذن التي تناسب أذنيك.
الخطوة 3. قم بمحاذاة الشق الموجود في طرف الأذن مع الجزء البارز من سماعة الأذن، ثم ادفع طرف الأذن في مكانه حتى تسمع صوت النقر.
ملاحظة:
- لا تسحب أو تلف أو تضغط على أطراف الأذن بشكل مفرط، حيث قد يؤدي ذلك إلى تلفها.
- كن حذرًا من عدم خدش أطراف الأذن بأشياء صلبة أو حادة، مثل الأظافر.
- إذا علقت طرف أذن في الفجوة حول الجزء الخارجي من سماعة الأذن، قم بإزالته وأعد تركيبه بشكل صحيح.
عندما النشط إلغاء الضجيج يحجب الضوضاء المحيطة، قد تتحدث بشكل أكثر هدوءًا دون أن تدرك، مما يتسبب في سماع الشخص الآخر لصوتك بحجم أقل.
حاول التحدث بصوت أعلى قليلاً وبوضوح أكثر من المعتاد.
عندما يتم تشغيل الصوت المحيط، قد تمر الضوضاء المحيطة عبر الميكروفون الداخلي وتُنقل إلى الشخص الآخر أثناء المكالمات، مما يجعل من الصعب عليهم سماع صوتك بوضوح.
في البيئات الصاخبة، حاول إيقاف هذه الميزة مؤقتًا أو الانتقال إلى مكان أكثر هدوءًا قبل متابعة المكالمة.
تم تحسين ميزة الصوت المحيط في Galaxy Buds4 و Buds4 Pro لتقديم صوت محيط أكثر طبيعية. في البيئات الصاخبة، قد يؤدي ذلك إلى جعل صوت الشخص الآخر أقل وضوحًا وأصعب في السمع بسبب الضوضاء الخلفية.
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على Galaxy Buds الخاصة بك.
الخطوة 2. اضغط على تبديل تلقائي إلى الصوت المحيط.
الخطوة 3. قم بإيقاف استخدام الصوت المحيط أثناء المكالمات.
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بعد تجربة الخطوات أعلاه، يرجى زيارة مركز خدمة سامسونج القريب.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.