Qué hacer si perdí un solo audífono o el estuche de carga de los Galaxy Buds

Last Update date : 2026-04-23

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Los Galaxy Buds4 dentro del estuche de carga con el led indicador activo en color verde

En caso de que pierdas o se dañe un solo auricular, puedes comprar un auricular de repuesto. Para ello, debes conectar o emparejar los auriculares junto con el estuche de carga. Este proceso solo debe realizarse una vez y después funcionarán juntos como un par. Sigue los pasos a continuación para emparejar los audífonos según el modelo de Galaxy Buds.

Galaxy Buds4 y Buds4 Pro:

Paso 1. Ingresa correctamente el auricular nuevo que has comprado y el auricular antiguo en el estuche de carga.

Paso 2. Abre el estuche de carga y mantén pulsado el botón Conectar en la parte trasera del estuche de carga durante 7 segundos.

Paso 3. Cuando los auriculares queden emparejados, la luz indicadora del estuche de carga parpadea de color azul y se apaga.

Si los auriculares no se conectan correctamente, la luz indicadora del estuche de carga seguirá parpadeando en rojo. Retira los auriculares e intenta de nuevo el proceso de emparejamiento.

Paso 4. Luego, conecta los auriculares a un dispositivo móvil.

Nota: Si las versiones de software de ambos auriculares son diferentes, actualiza el software.

Galaxy Buds3, Buds3 Pro y Buds3 FE:

Paso 1. Ingresa correctamente el auricular nuevo que has comprado y el auricular antiguo en el estuche de carga.

Paso 2. Abre el estuche de carga y mantén pulsado el botón Conectar situado en la parte inferior del estuche de carga de 7 a 20 segundos.

Paso 3. Cuando los auriculares queden emparejados, la luz indicadora del estuche de carga parpadeará en azul y se apagará.

Si los auriculares no se conectan correctamente, la luz indicadora del estuche de carga seguirá parpadeando en rojo. Retira los auriculares e intenta de nuevo el proceso de emparejamiento.

Paso 4. Luego, conecta los auriculares a un dispositivo móvil.

Nota: Si las versiones de software de ambos auriculares son diferentes, actualiza el software.

Galaxy Buds2, Buds2 Pro, Buds Core, Buds FE, Buds, Buds Pro, Buds+, Buds live y Buds Pro:

Paso 1. Ingresa correctamente el auricular nuevo que has comprado y el auricular antiguo en el estuche de carga.

Paso 2. Mantén pulsados los auriculares durante mínimo 7 segundos.

Paso 3. Cuando los auriculares queden emparejados, la luz indicadora del estuche de carga parpadeará en verde (azul en los Buds Core) y se apagará.

Si los auriculares no se conectan correctamente, la luz indicadora del estuche de carga seguirá parpadeando en rojo. Retira los auriculares e intenta de nuevo el proceso de emparejamiento.

Paso 4. Luego, conecta los auriculares a un dispositivo móvil.

Nota: Si las versiones de software de ambos auriculares son diferentes, actualiza el software.

Importante:

Si no puedes completar el emparejamiento con un auricular nuevo, abre la aplicación Galaxy Wearable y asegúrate de que la opción “Controles táctiles” se encuentre activada.