Aparelho com Ícone de Água ou Mensagem de Umidade

Os aparelhos com certificação IP67/IP68 (resistência à água e à poeira), assim como outros aparelhos, estão equipados com sensor de detecção de umidade para evitar danos causados por líquido no aparelho.

Se for detectada umidade na porta USB, será exibida uma mensagem de erro e o funcionamento da porta USB será interrompido, o que impedirá o aparelho de carregar ou utilizar outras funções por meio da porta USB até que o sintoma seja resolvido.

Neste caso, desligue o aparelho e remova qualquer utilização da porta USB (por exemplo: carregamento), limpe com um pano seco ou agite ligeiramente o aparelho (de 5 a 10 vezes) com a porta USB virada para baixo, assim, soltando o excesso de umidade ou impurezas.

Observação: Excesso de força ou agitação poderá causar danos no telefone. Ao agitar o dispositivo, tenha cuidado.

Poderá surgir um erro de humidade detectada mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água. A exposição a ambientes altamente úmidos pode ativar também o ícone da gota de água. Tente secar o dispositivo e, se a porta de carregamento estiver completamente seca, reinicie o telefone.

Verifique se o dispositivo está corretamente posicionado no centro da base, sem quaisquer obstruções entre os dois. A razão mais comum para o não carregamento sem fios ocorre por posicionamento inadequado sobre a base de carregamento. A ligação sem fios entre o dispositivo e a base de carregamento poderá ser interrompida, cortando a alimentação energética. Os dispositivos dobráveis, como o Galaxy Fold ou o Galaxy Z Flip, devem estar fechados e com a parte de trás voltada para o carregador. Consulte o Manual do Utilizador para verificar o ponto de contato de carregamento do modelo do seu dispositivo.

Aparece no dispositivo o ícone da gota de água mesmo estando completamente seco e sem umidade? Se tiver dificuldades durante o carregamento mesmo depois de secar o dispositivo, experimente limpar o cache do USB. Assim, o erro do sistema poderá ser resolvido.

O ícone de gota d’água indica que foi detectada umidade na porta USB do dispositivo. Como medida de segurança, o carregamento é bloqueado automaticamente para evitar danos internos, como corrosão ou curto-circuito.

 Desligue o dispositivo e evite utilizar a porta USB. Em seguida, seque-o completamente utilizando um pano seco ou agite levemente o aparelho com a porta USB voltada para baixo para remover o excesso de umidade. Após garantir que a porta está seca, tente ligá-lo novamente.

Se o dispositivo já estiver completamente seco e o ícone persistir, pode ser necessário limpar o cache da USB. Para isso, acesse as configurações de aplicativos do sistema, localize “USBSettings”, entre em armazenamento e toque em “Limpar cache”.